FAQ NL

FAQ Le Pin Parasol

Camping Yelloh! Village Le Pin Parasol 5étoiles - Réception Nature&Sens 14

Bienvenue au camping 5 étoiles Yelloh! Village Le Pin Parasol – Vendée

Découvrez les questions les plus fréquemment posées à nos hôtesses d’accueil !

Bij boeking

Hoe ontvangt u onze brochure ?

Vind onze brochure hier.

U kunt ook een aanvraag doen bij de receptie via +33(0)2 51 34 64 72

of per mail (contact@campingpinparasol.fr) en wij sturen de brochure per post toe.

Wie kan er een reservering doen ?

De persoon die een reservering maakt dient minimaal 18 jaar te zijn, om wettelijk te kunnen contracteren in overeenstemming met onze algemene huurvoorwaarden en om de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de informatie te garanderen.
Minderjarigen moeten worden vergezeld door hun ouders of wettelijke voogden.

Welke betaalmiddelen accepteren jullie ?

Wij accepteren betalingen per bankkaart Visa of Mastercard per telefoon of op onze beveiligde internetsite.

Bieden jullie betalen in termijnen aan ?

Het is mogelijk om het bedrag van uw verblijf in drie termijnen te betalen zonder extra kosten.

Hoe betaal ik voor een reservering ?

Als u heeft gekozen voor betaling per creditcard met een betaling in drie termijnen zonder kosten, wordt een automatische incasso uitgevoerd op de vervaldatums.
Als u een betaling per cheque of vakantievouchers heeft gekozen, verzoeken wij u deze naar ons te sturen, onder vermelding van uw dossiernummer, naar het volgende adres:

Camping Yelloh! Village Le Pin Parasol ***** – 6 Châteaulong – 85220 LA CHAPELLE-HERMIER – FRANKRIJK

U kunt de betaling ook uitvoeren op onze beveiligde website:
1. Klik op de startpagina van onze website www.campingpinparasol.fr op “Toegang tot uw reservering”,
2. Voer uw reserveringsnummer en uw naam in en volg de instructies.

Ten slotte kunt u uw verblijf betalen via bankoverschrijving. Neem voor meer informatie contact met ons op +33 2 51 34 64 72

Heeft de camping het VACAF label ?

De camping Yelloh ! Village Le Pin Parasol biedt verschillende soorten accomodaties aan voor alle budgetten, maar is niet VACAF gecertificeerd.

Wanneer moet ik mijn verblijf betalen?

Het is noodzakelijk dat we de betaling van uw verblijf uiterlijk 30 dagen voor uw aankomst ontvangen.

Zijn alle faciliteiten geopend in het voor- en naseizoen ?

Alle faciliteiten op camping Yelloh! Village Le Pin Parasol zijn geopend vanaf de opening tot de sluiting van de camping.

Is de camping toegankelijk voor mensen met een beperkte mobiliteit ?

De camping is toegankelijk voor mensen met een handicap en/of beperkte mobiliteit. Wij hebben een chalet en 2 cottages beschikbaar :

– Een chalet 4/5 personen, 2 slaapkamers, 3 bloemen, wijk Sensations

– Een cottage 5 personen, 2 slaapkamers, 3 bloemen, wijk Sensations

–Een cottage 4 personen, 2 slaapkamers, 4 bloemen, wijk Nature & Sens

Alle diensten zijn aangepast en toegankelijk voor mensen met een handicap en / of beperkte mobiliteit:

– Invalidenparkeerplaats naast de receptie

– Toegangsdeur met de afmetingen die nodig zijn om de doorgang van een rolstoel mogelijk te maken

– Invalidensanitair (douche, wastafel, WC)

– Restaurant en bar toegankelijk.

– Speeltuin en zwembaden toegankelijk

Wat is de grootte van een staanplaats op de camping ?

De grootte van de staanplaats hangt af van de gekozen staanplaats

– 2 bloemen: van 100 tot 120 M²

– 3 bloemen : van 110 tot 160 M²

– 4 bloemen : van 160 tot 200 M²

– 4 bloemen Nature & Sens : vanaf 190 M²

– Premium : van 200 tot 250 M²

– Premium Nature & Sens : tot 270 M²

Voor uw verblijf

Annuleringsverzekering en toeristenbelasting

Kan ik mijn reservering aanpassen en zo ja, hoe ?

U kunt de aanpassing van uw verblijf (data, type accommodatie) op schriftelijk verzoek aan de camping (mail of e-mail) aanvragen voor zover beschikbaar en mogelijk.

Hoe kan ik mijn reservering annuleren ?

Als u uw reservering wilt annuleren, stuur dan een e-mail naar contact@campingpinparasol.fr

Waarom moet ik toeristenbelasting betalen ?

De toeristenbelasting wordt geïnd namens de gemeenten en kan worden verhoogd met een extra afdelingsbelasting. Ze zijn zeer variabel volgens de gemeenten die hun bedrag bepalen, de belastingplichtigen (volwassenen) en de perioden van perceptie. Het bedrag van de voorziening voor de toeristenbelasting per dag en per persoon ouder dan 18 is inbegrepen in de prijs van het verblijf wanneer het is vastgesteld.

Wat dekt de annuleringsverzekering ?

De annuleringsverzekering dekt de annulaties die niet door uw toedoen zijn veroorzaakt.

Het volgende wordt gedekt door de annuleringsverzekering :

Overlijden, ongeval of ernstige ziekte, ziekenhuisopname van de verzekerde, een familielid of een naast familielid.
Materiële schade of zware diefstal.
Complicaties van zwangerschap van de verzekerde
Op doktersadvies niet reizen tijdens zwangerschap
Faillisement, conventionele breuk
Herexamen
Vaccinatie op doktersadvies

Depressieve toestand, psychische, nerveuze of mentale ziekte.
Ernstige schade aan het voertuig.
Een baan vinden.
Verwijdering of wijziging van betaalde vakantiedagen.
Professionele overdracht.
Weigering van toeristenvisum.
Oproeping: met het oog op de adoptie van een kind, als getuige of jurylid van assisen, voor een orgaantransplantatie.
Natuurrampen (in de zin van wet nr. 86-600 van 13 juli 1986, zoals gewijzigd).
Verbod op de camping
Annulering van een van de begeleidende personen (maximaal 9 personen).
Scheiding (PACS of huwelijk).

Meer informatie op : www.campez-couvert.com

De bereikbaarheid van de camping

Hoe komt u naar de camping ?

Kom met de auto naar de camping

Volg op de snelweg A87 Angers en Cholet.

Eenmaal in La Roche-sur-Yon:

Volg Aizenay (D948), houdt vervolgens de richting van Saint-Gilles-Croix-de-Vie – Coëx (D6) aan, neem op de rotonde de derde afslag rechts (D21) richting La Chapelle-Hermier. doorkruis La Chapelle-Hermier richting “L’Aiguillon-sur-vie” en “Lac du Jaunay, rive droite”. Sla rechtsaf en blijf 3 km rechtdoor rijden, doorkruis het dorp La Faverie en sla vervolgens linksaf richting Le Pin Parasol

Kom met de trein naar de camping

Het dichtstbijzijnde treinstation is SNCF la Mothe-Achard (16 km) : Rue de la Gare – 85150 La Mothe-Achard.

U kunt ook aankomen bij het treinstation van La Roche-sur-Yon (32 km): Estienne d’Orves – 85000 La Roche-sur-Yon / Saint-Gilles / Les Sables d’Olonne

Voor meer informatie gaat u naar : http://www.sncf.com/fr/trains/ter of belt u 0 810 324 324 (van maandag tot en met vrijdag van 7 :00 tot 19 :00)

U kunt ook met het vliegtuig naar de camping komen

Het dichtstbijzijnde vliegveld is Nantes. Het ligt op 90 km van de camping: http://www.nantes.aeroport.fr

Of u kunt aankomen op de luchthaven van La Rochelle, op 118 km van de camping: http://www.larochelle.aeroport.fr

Taxibedrijven :

– Taxi Clanis, La Mothe-Achards: 02 51 05 62 62
– Amicale Allo Radio Taxis , La Roche-sur-Yon: 02 51 06 44 80

Afficher une carte plus grande

Wat zijn de aankomst- en vertrektijden ?

Wanneer u een staanplaats gereserveerd heeft , kunt u aankomen vanaf 14 :00 uur. En het vertrek dient voor 12 :00 uur te zijn.

Wanneer u een accomodatie gereserveerd heeft, kunt u de sleutel tussen 18:00 uur en 20 :00 uur bij de receptie ophalen.

Mocht u voor 18 :00 uur arriveren, dan kunt u gebruik maken van alle faciliteiten op de camping (snack, bar, zwembaden , glijbanen, …)

Wat moet ik doen als ik niet op de aangegeven tijden kan arriveren ?

Voor alle reserveringen buiten de openingstijden van de receptie, vragen wij u ons op de hoogte te stellen door te bellen naar : +33(0)2 51 34 64 72

Kan ik eerder aankomen dan de aangegeven tijd ?

U kunt aankomen voor 18 :00 uur (voor de accomodaties) of 14 :00 uur (voor de staanplaatsen) en gebruik maken van de faciliteiten op de camping voordat u zich installeert.

In de buurt van de camping

Op welke afstand liggen de stranden ?

De camping ligt op 15 minuten van de stranden van de Vendée en de havens. Het dichtstbijzijnde strand is Brétignolles-sur-Mer (12 km).

Op welke aftsand kan ik een supermarkt vinden ?

De camping ligt op 5 minuten rijden van de U express de Coëx (7 km) en op 15 minuten rijden van het winkelcentrum Océanis (Leclerc) in Saint-Gilles-Croix-de-Vie (14 km).

Tijdens uw verblijf

De faciliteiten

Is er een supermarkt op de camping ?

De camping heeft een Vival-supermarkt met brood, kranten , souvenirs, lokale producten en andere benodigdheden. De supermarkt is in het laagseizoen geopend van 08 :30 uur tot 12 :30 uur en van 18 : 00 uur tot 20 :00 uur. En in het hoogseizoen van 08 :00 uur tot 13 :00 uur en van 17 :00 uur tot 20 :30 uur.

Bieden jullie fietsverhuur aan ?

Wij bieden fietsverhuur aan, we hebben : VTT 16/20″, 24/26″, 29″, VTC, BMX.

Is er een veiligheidsdienst op de camping?

Er is elke avond een bewaker aanwezig op de caming in juli / augustus.

Is wifi een gratis service?

Ja: voor kampeerplaats als cottages. Gasten profiteren van 1 gratis toegang voor elke 2, 3 en 4 bloemen reservering en 4 gratis toegang voor premium reservering. Als u meer wifi-toegang wilt, ga dan naar de receptie van uw kwartier (Sensations of Nature&Sens).

Er zijn verschillende aanbiedingen beschikbaar:

3 GEZINSAANBIEDING TOEGANG:

– 1 dag (24uur opeenvolgend): 5 € voor 3 toegangen

– weekend (vrijdag 14.00 uur tot zondag 16.00 uur): 7.5 € voor de 3 toegangen

– 1 week: 15 € voor de 3 toegangen

– 15 dagen: 25 € voor de 3 toegangen

Gratis toegang in de kwartier van de mini-club en 2 computers zijn in gratis toegang aan de Sensations-receptie.

Hoeveel apparaten kan ik tegelijkertijd gebruiken?

VOOR GRATIS VERBINDINGEN:

– 1 apparaat per ticket in 2, 3 en 4 bloemen reservering

– 4 apparaten per ticket voor premium reservering

VOOR BETAALDE VERBINDINGEN (tickets die extra zijn aangeschaft):

– 3 apparaten per ticket, ongeacht uw reservering (2, 3, 4 bloemen of Premium)

Welke animaties worden er aangeboden op jullie camping ?

In juli/augustus bieden wij, voor kinderen, het volgende aan :

• 6 bijeenkomsten per week onder toezicht van de mini club voor 4/12 jarigen, mini-disco, sporttoernooien en leuke spellen voor iedereen.
• Een buitenactiviteit elke ochtend : springkussen, klimmuur, bowling, mini-golf…
• Magische- of clownsavond, ontmoeting met Coco, Yellito ou Yellita

En voor de volwassenen bieden wij het volgende aan :

• Ontwaken in het water of in de buitenlucht
• Sporttoernooien: beachvolleybal, pétanque …
• Olympische Spelen voor gezinnen
• Nachtzwembad
• Familie-activiteit in de avond voor iedereen: lotto, karaoke, quiz, muzikale avond, cabaret …
• Welkomstavond

Accepteren jullie huisdieren ?

Huisdieren zijn alleen toegestaan op staanplaatsen en in sommige accomodaties (Cottages 2 bloemen).

Zijn honden toegestaan op het strand en bij het meer van Jaunay ?

VoiciHieronder vindt u een lijst met alle stranden in de buurt die honden toestaan :

Brétignolles-sur-Mer : Plage du petit pont en la Crique de la Sauzaie

Saint-Jean-de-Monts : Plage du Petit Sochard, plage de la Tonelle, plage de la parée du Jonc en la plage de la Davière.

Honden zijn toegestaan op onbewaakte stranden en bij het meer van Jaunay.

Kan ik mijn eigen wasmiddel gebruiken ?

U kunt uw eigen wasmiddel gebruiken. Het is ook te koop bij de receptie.

Is het gebruik van glijbanen gereguleerd?

Het gebruik van glijbanen is effectief gereguleerd:
• Zwemmers jonger dan 8 jaar zijn niet toegestaan op de glijbanen.
• Zwemmers mogen niet de trap op rennen.
• Het is verboden sieraden te dragen.
• Het is verboden zich vast te klampen aan de randen van de glijbanen.
• Het wordt niet aanbevolen voor mensen met hartproblemen om de glijbanen te gebruiken.
• De glijbanen zijn niet toegestaan voor mensen die niet kunnen zwemmen.
• Zwemmers mogen de bandenglijbaan niet zonder banden gebruiken, noch de band vervangen voor een luchtbed.
• Achterstevoren, hoofd naar beneden en knielende posities zijn verboden.
• Het is verboden zich vast te klampen aan een band voor u, de glijbaan op te klimmen of te stoppen in de glijbaan.

Zijn zwemshorts toegestaan ?

Zwemshorts zijn verboden, alleen strakke zwembroeken zijn toegestaan.

Op welke leeftijd kunt u het wellnesscentrum Nature & Spa betreden?

U kunt onder begeleiding van een volwassene genieten van de Spa vanaf 16 jaar en cabinebehandelingen vanaf 12 jaar.

Vanaf welke leeftijd kan ik de fitnesruimte gebruiken?

De fitnessruimte is alleen toegankelijk voor personen ouder dan 18 en kinderen vanaf 16 jaar, mits zij worden begeleid

Vanaf welke leeftijd kunnen de kinderen naar de mini club ? En is de mini club betaald ?

Kinderen kunnen zich inschrijven voor de mini club vanaf 4 jaar.

De mini club is een gratis service, we zijn blij uw kinderen te verwelkomen in een warme en vriendelijke sfeer !

CHoeveel voertuigen zijn toegestaan per locatie? Waar kan ik parkeren? Is de parkeerplaats veilig?

Er is één voertuig inbegrepen in de prijs van uw locatie. Het is echter mogelijk om een tweede voertuig te parkeren op de camping tegen een vergoeding van € 5 per dag.

Als u meer dan één voertuig heeft en u niet extra wilt betalen, kunt u het tweede voertuig op de beveiligde parkeerplaats van de camping parkeren.

Mijn verblijf is voorbij, moet ik dit laten weten aan de receptie?

Voor elk verblijf in een accommodatie moet u een afspraak maken bij de receptie de dag voor vertrek, zodat onze teams uw accommodatie op de dag van vertrek kunnen inventariseren en u de borg teruggeeft.

Kan ik de ‘s nachts de camping verlaten ?

De slagbomen sluiten tussen 23 :00 uur en 8 :00 uur. Als u wenst te vertrekken na 23 :00 uur of voor 08 :00 uur, dan kunt u uw auto parkeren op het parkeerterrein aan het begin van de camping. Vervolgens kunt u op het gewenste vertrekmoment de voetgangerspoort gebruiken om de camping te verlaten.

Is het mogelijk om de camping eerder te verlaten dan de voorziene vertrekdatum ?

Het is mogelijk om de camping eerder te verlaten, maar er wordt geen restitutie verleend.

Staanplaatsen

Hoeveel sanitairblokken zijn er te vinden op de camping ?

5 recente sanitairblokken zijn er op de camping te vinden, waarvan 5 verwarmd, met familiehokjes en individuele hokjes.

Is het mogelijk om mijn toilet te legen bij de staanplaats ?

Het is mogelijk om grijs water af te voeren op de staanplaatsen 4 bloemen en Premium.

Alle sanitairblokken zijn uitgerust met een afvoer (chemische toiletten)

Is het mogelijk om een barbecue te installeren op de camping?

Het is mogelijk om een barbecue te installeren op de camping, alleen elektrische barbecues zijn niet toegestaan.

Accomodaties

Waarom wordt er om een borg gevraagd ?

Voor alle accomodaties, wordt er een borg van 160 (inventaris) en 90 (schoonmaak) gevraagd bij aankomst. De borg kan bankkaart. Het wordt teruggeven na de inspectie en inventarisatie.

Is de schoonmaak inbegrepen bij mijn accomodatie ?

De schoonmaakkosten zijn alleen inbegrepen bij Premium-accommodatie. Het is mogelijk om deze schoonmaakkosten (90 €) toe te voegen aan andere soorten accommodaties als u dat wenst.

Wat houdt de schoonmaak in ?

Deze service omvat de eindschoonmaak van de stacaravan, behalve de keuken die schoon en netjes moet zijn (inclusief afwas en koelkast). Verder moeten de prullenbakken worden geleegd en de stacaravan moet opgeruimd zijn.

Zit er een tv in mijn accomodatie ?

TV is inbegrepen in de huurprijs voor 3 plus bloemen, 4 bloemen en Premium.

Het is mogelijk om een tv te huren voor de accommodatie 2 of 3 bloemen voor 50 € per week en 75 € voor twee weken (een borg van 300 € is vereist).

Zijn de bedden voorzien van dekens en kussens?

Er zijn dekens en kussens aanwezig in al onze accomodaties.

Zijn lakens en handdoeken aanwezig?

Lakens en handdoeken zijn aanwezig in de accomodaties 4 bloemen en Premium.

U kunt lakens en handdoeken huren voor andere categorieën accommodaties (2 en 3 bloemen).

Hoeveel mensen kunnen in de accommodatie verblijven?

Het aantal personen dat in de accommodatie kan verblijven, is afhankelijk van het type accommodatie.

Onze accommodaties zijn geschikt voor 4 personen, 4/5 personen, 5 personen of maximaal 6 personen.

Baby’s worden op zichzelf beschouwd als personen, dus zij worden als volwassene geteld.

Kan ik een tent naast de stacaravan installeren?

Om veiligheids- en verzekeringsredenen is het toegestaan om een kleine tent naast de stacaravan te installeren zolang u de capaciteit van uw accommodatie niet overschrijdt, dat wil zeggen het maximale aantal personen dat in uw accomodatie is toegestaan.

Is er aircoconditioning in mijn accomodatie ?

Le camping Yelloh ! Village Le Pin Parasol ***** heeft een Ecolabel, daarom zijn onze accomodaties niet uitgerust met airconditioning.

Na uw verblijf

Hoe kan ik mijn mening geven over mijn verblijf?

U ontvangt een tevredenheidsvragenlijst Yelloh! per e-mail na uw vertrek.

U heeft ook de mogelijkheid om een reactie achter te laten op de site Tripadvisor of op de site van Yelloh! Village.

Wanneer kunnen we voor een volgend verblijf boeken ?

Tijdens uw verblijf kunt u reserveren voor het volgende jaar door een reserveringscontract af te sluiten dat bij de receptie wordt verstrekt.

Dit contract kan op verzoek ook per e-mail worden verstrekt. U kunt dan een origineel exemplaar per post retourneren om uw reservering te bevestigen. Online boekingen beginnen in de herfst.